Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej shadow-glade.com oraz warunki świadczenia usług przez Shadow-Glade z siedzibą przy ul. Krakowskiej 47, 45-075 Opole.
2. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie.
1. Usługodawca - Shadow-Glade z siedzibą w Opolu.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługi - usługi serwisowe dotyczące kotłów i systemów grzewczych świadczone przez Usługodawcę.
4. Strona - strona internetowa dostępna pod adresem shadow-glade.com.
1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
2. Szczegółowy zakres i cennik usług dostępny jest na stronie w zakładce "Usługi".
1. Zamówienia na usługi można składać poprzez:
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia wraz z wstępną wyceną.
3. Ostateczna wycena może ulec zmianie po dokonaniu oględzin urządzenia.
1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.
2. W przypadku awarii Usługodawca dokłada starań, aby interwencja nastąpiła w możliwie najkrótszym czasie.
3. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do urządzenia w umówionym terminie.
4. W przypadku nieobecności Klienta w umówionym terminie, Usługodawca może naliczyć opłatę za dojazd.
1. Ceny usług podane na stronie są cenami netto.
2. Do cen należy doliczyć podatek VAT według obowiązującej stawki.
3. Koszt dojazdu na terenie Opola jest wliczony w cenę usługi. Poza miastem doliczana jest opłata 2 zł/km.
4. Płatność może być dokonana:
5. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.
1. Na wykonane usługi Usługodawca udziela 12-miesięcznej gwarancji.
2. Gwarancja obejmuje wady wynikające z nieprawidłowego wykonania usługi.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:
4. Na wymienione części obowiązuje gwarancja producenta.
1. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby firmy lub mailowo.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, datę wykonania usługi, opis problemu.
3. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni roboczych.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wady.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z winy własnej podczas wykonywania usługi.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z ukrytych wad urządzenia lub instalacji.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wartości wykonanej usługi.
1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawarte są w Polityce Prywatności.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych i ich poprawiania.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
Shadow-Glade
ul. Krakowska 47
45-075 Opole
Email: [email protected]